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IT管理构架

课程介绍:

当代的IT经理面对着数量惊人的管理框架、方法和方法论,深感“只见树木,不见森林”的困惑。同时,很多的IT服务提供商相信,如果他们不能像其他人一样提供一个白己独有的框架,他们就不会受到重視,这使得IT经理们在框架丛林中辨别方向时更加困难。目前组织内部IT的工作范围主要涵盖了几个核心领域:业务需求管理、IT规划、IT项目管理、IT运维管理、信息安全管理,以及外围的预算管理、IT审计、供应商管理等。本门课程将使用一种中立而客观的方式,讲述了目前正被全球各类组织所使用的最重要的IT管理方法,目的是让读者更好地了解每种方法/工具的潜在价值。

培训目标:

通过培训您将会: 1、了解业界领先的IT管理模式,熟悉业界领先的IT管理最佳实践; 2、使您的IT从规划到实施到运维更有效,降低成本,获得更高IT服务体验; 3、掌握绩效评估和制定IT管理的流程和工具; 4、认识众多学员朋友,他们大多数来自于国内任何度很高的企业的CIO或者CTO。5、帮学员理解最新的IT管理框架,并辅导学员应对考试,获得国际认证。

课程大纲:

 第一章、、IT管理概述第二章、IT治理第三章、IT规划第四章、IT项目管理第五章、IT运维管理第六章、信息安全管理第七章、审计与审核第八章、IT的未来第九章、认证考试选择与准备

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